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    建議完善存折補登功能

    時間:2012-04-11 22:49:13  來源:銀行界網  供稿單位:建行孝義建東支行  作者:陳杏園

       由于自助終端打印機設備故障頻繁出現,導致存折補登失敗時有發生,而且由于缺少重新打印功能,不少客戶就會誤以為款項尚未進賬,只好通過柜面才能查詢到交易明細。建議:1.在自助終端上增加存折明細查詢和打印功能。2.在補登存折時增加語音提示,以免客戶在尚未打印完畢就提前翻頁;3.在柜面核心系統中增加重新打印存折明細功能。
     

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